Ankara Büyükşehir’den EGO Güvenlik Personeline Özel İletişim Eğitimi: 800 Kişi Katılıyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı EGO Genel Müdürlüğü, toplu ulaşımda vatandaş memnuniyetini artırmak için güvenlik personelinin iletişim becerilerini geliştirecek kapsamlı bir eğitim programı başlattı. Haziran ayı boyunca sürecek eğitimlerde 800 güvenlik görevlisine etkili iletişim, kriz yönetimi ve vatandaş odaklı hizmet anlayışı aktarılacak.

EGO’da Yeni Dönem: Güvenlik Görevlileri Artık Sadece Kural Uygulamıyor

EGO Genel Müdürlüğü, toplu ulaşım hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek amacıyla güvenlik personeline yönelik “Halkla İlişkiler ve Etkili İletişim” eğitim programını hayata geçirdi. Programa katılan 800 güvenlik personeli, uzman akademisyenler eşliğinde iletişim teknikleri, kriz anında doğru müdahale ve vatandaşla sağlıklı diyalog kurma konularında eğitim alıyor. EGO Koruma ve Güvenlik Şube Müdürü İbrahim Yiğit Özboyacı, eğitimin amacını “Vatandaşlarımızın kurumlara bakış açısının şekillenmesinde ilk temasın önemli olduğunu görüyoruz. Profesyonel güvenlik görevlisi artık sadece kuralları uygulayan değil, insan ilişkilerini güçlendiren bir figür haline geliyor” sözleriyle açıkladı.

Kriz Anında İletişim ve Vatandaş Odaklı Hizmet Müfredatı

Eğitim müfredatı, etkili iletişim becerileri, kriz anında müdahale yöntemleri ve vatandaşla iletişim kurma biçimleri gibi başlıkları kapsıyor. Özboyacı, “Kıymetli akademisyenlerimizin katılımıyla eğitim planımızı ve müfredatımızı şekillendirdik” diyerek programın profesyonel bir ekip tarafından yürütüldüğünü belirtti. Eğitimlerin Haziran boyunca devam edeceği ve tüm güvenlik personelinin bu süreçte aktif rol alacağı ifade edildi.

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”NewsArticle”,”headline”:”Ankara Büyükşehir'den EGO Güvenlik Personeline Özel İletişim Eğitimi: 800 Kişi Katılıyor”,”image”:[“https://bizimankaracomtr.teimg.com/crop/1280×720/bizimankara-com-tr/uploads/2026/06/ego-iletisim-ders-1.jpg”],”datePublished”:”2026-06-08T16:15:00+00:00″,”dateModified”:”2026-06-08T16:25:54+00:00″,”author”:{“@type”:”Person”,”name”:”admin”},”publisher”:{“@type”:”Organization”,”name”:”Neler Oluyor?”,”logo”:{“@type”:”ImageObject”,”url”:”https://neleroluyor.com.tr/wp-content/uploads/logo.png”}},”mainEntityOfPage”:{“@type”:”WebPage”,”@id”:”https://neleroluyor.com.tr/?p=45192″}}
{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”EGO güvenlik personeli eğitimi ne zaman başladı ve ne kadar sürecek?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Eğitim programı Haziran ayı başında başlamış olup, ay boyunca devam edecektir. Toplam 800 güvenlik personeli eğitime katılmaktadır.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Eğitimde hangi konular işleniyor?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Eğitimde etkili iletişim teknikleri, kriz anında iletişim yönetimi, vatandaş odaklı hizmet anlayışı, halkla ilişkiler ve profesyonel davranış biçimleri gibi konular ele alınmaktadır.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Bu eğitimin amacı nedir?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Eğitim, toplu ulaşım hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak, güvenlik personelinin iletişim becerilerini geliştirmek ve kurum imajını güçlendirmek amacıyla düzenlenmiştir. İlk temas noktası olan güvenlik görevlilerinin daha etkili ve insan odaklı bir hizmet sunması hedeflenmektedir.”}}]}