Ticaret Bakanlığı’ndan Sert Uyarı: Servis Ücreti Kesinlikle Yasak, Cezalar Kapıda

Ticaret Bakanlığı, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada servis ücreti uygulamasının tamamen kaldırıldığını ve bu ücreti tahsil eden işletmelere ağır yaptırımlar uygulanacağını duyurdu. İstanbul Beyoğlu’nda bir restorana 274 bin TL ceza kesilirken, haksız fiyat artışı yapan işletmeler için de inceleme başlatıldı. Bakanlık, tüketici haklarını koruma ve piyasa şeffaflığını sağlama konusunda kararlı adımlar atmaya devam ediyor.

Bakanlıktan Net Mesaj: Servis Ücreti Tarihe Karıştı

Ticaret Bakanlığı, resmi sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, tüketicilerden servis ücreti adı altında herhangi bir ek ücret talep edilmesinin yasak olduğunu bir kez daha vurguladı. Açıklamada, “Hangi ad altında ve hangi gerekçeyle yapılırsa yapılsın fark etmez; servis ücreti kaldırılmıştır. Servis ücreti tahsil etmek isteyen işletmeler tek tek tespit edilip gerekli cezalar tatbik edilmeye devam edecektir” ifadelerine yer verildi. Bakanlık, bu kapsamda denetimlerin kesintisiz sürdüğünü ve tüketici mağduriyetinin önlenmesi için her türlü önlemin alındığını bildirdi.

Beyoğlu’ndaki Restorana 274 Bin TL Ceza: 69 Ayrı Fişte Servis Ücreti

İstanbul Beyoğlu’nda faaliyet gösteren bir restoranda yapılan denetimde, 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen 69 ayrı adisyonda tüketicilerden ‘servis ücreti’ adı altında ilave ücret tahsil edildiği tespit edildi. Bunun üzerine işletmeye toplam 274.137 TL idari para cezası uygulandı. Ayrıca, işyerinde satışa sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin giriş kısmındaki menüde bulunmaması nedeniyle ek olarak 286.056 TL ceza kesildi. Ticaret Bakanlığı, bu tür ihlallerin sıkı takip edildiğini ve benzer durumlarla karşılaşan tüketicilerin şikayet mekanizmalarını kullanmaları gerektiğini belirtti.

Haksız Fiyat Artışı Masada: 6 Üründe İnceleme Başlatıldı

Denetimler sırasında aynı işletmede 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığı yönünde tespitler elde edildi. Bu ürünlerle ilgili inceleme başlatıldı ve dosya Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi. Bakanlık, fiyat şeffaflığını sağlamak ve piyasa dengesini korumak amacıyla bu tür incelemelerin devam edeceğini duyurdu. Tüketicilerin, fahiş fiyat uygulamalarına karşı duyarlı olması ve gerekli durumlarda Bakanlığa başvurması istendi.

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”NewsArticle”,”headline”:”Ticaret Bakanlığı'ndan Sert Uyarı: Servis Ücreti Kesinlikle Yasak, Cezalar Kapıda”,”image”:[“https://media.cumhuriyet.com.tr/Archive/cbcf49e5-c164-4ee3-a5c0-c7b49239c928.jpg”],”datePublished”:”2026-06-08T16:34:00+00:00″,”dateModified”:”2026-06-08T16:45:57+00:00″,”author”:{“@type”:”Person”,”name”:”admin”},”publisher”:{“@type”:”Organization”,”name”:”Neler Oluyor?”,”logo”:{“@type”:”ImageObject”,”url”:”https://neleroluyor.com.tr/wp-content/uploads/logo.png”}},”mainEntityOfPage”:{“@type”:”WebPage”,”@id”:”https://neleroluyor.com.tr/?p=45207″}}
{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”Servis ücreti yasağı hangi işletmeleri kapsıyor?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, servis ücreti yasağı tüm restoran, kafe, lokanta ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerini kapsamaktadır. Hangi ad altında olursa olsun (servis ücreti, masa ücreti, açılış ücreti vb.) müşterilerden ek ücret talep edilmesi yasaktır. Yalnızca faturada belirtilen ürün ve hizmet bedelleri tahsil edilebilir.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Servis ücreti uygulayan işletmelere ne kadar ceza kesiliyor?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Ticaret Bakanlığı, servis ücreti uygulayan işletmelere idari para cezası uygulamaktadır. Cezalar, ihlalin büyüklüğüne ve tekrarına göre değişmekle birlikte, örneğin Beyoğlu'ndaki bir restorana 69 ayrı fişte yapılan servis ücreti tahsilatı için 274.137 TL ceza kesilmiştir. Ayrıca, menüde fiyat bulundurmama gibi ek ihlaller de ayrıca cezalandırılabilmektedir.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Tüketiciler servis ücreti konusunda nereye şikayette bulunabilir?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Tüketiciler, servis ücreti veya diğer haksız fiyat uygulamalarıyla karşılaştıklarında Ticaret Bakanlığı'nın Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'nı arayabilir, CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) üzerinden başvuru yapabilir veya doğrudan tüketici hakem heyetlerine başvurabilir. Bakanlık, denetimlerini sıklaştırarak bu tür ihlallerin önüne geçmeyi hedefliyor.”}}]}